Kemlink LCD Display and Digital Signage después de - Servicio de ventas
Proporcionamos un servicio completo de ventas después de - para cada cliente. Ya sea que se trate de instalación y puesta en marcha del producto, o problemas encontrados durante el uso diario, nuestro equipo técnico profesional brinda asistencia oportuna para garantizar el funcionamiento adecuado de su pantalla LCD y señalización digital.
1. Servicio profesional al cliente
Nuestro equipo de ventas posterior -, compuesto por ingenieros técnicos experimentados y especialistas en servicio al cliente, está disponible 24/7 para garantizar una respuesta inicial dentro de una hora posterior a enviar cualquier consulta. Ya sea que encuentre problemas técnicos durante la instalación, puesta en marcha o uso de su pantalla LCD o señalización digital, o tenga consultas de la función de producto, no dude en contactarnos por teléfono, correo electrónico o servicio al cliente en línea.
2. Política de garantía
Todos nuestros productos LCD Display y Digital Signage vienen con una garantía mínima - año. Durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos cualquier mal funcionamiento causado por problemas de fabricación o calidad de material, como falla de circuito interno, anormalidades de píxeles de pantalla (como píxeles muertos o puntos excesivos de brillante), falla del sistema de retroiluminación o daños en las chips del conductor. Ofrecemos un servicio incondicional para cualquier problema que no sea causado por el error humano o el envejecimiento natural. Los clientes recibirán una declaración de garantía detallada al comprar, indicando claramente la cobertura de la garantía, el proceso y la documentación requerida para proteger sus derechos legales.
3. Solución de problemas
Una vez que un cliente informa un mal funcionamiento del dispositivo, nuestro equipo de servicio de ventas posterior - responderá dentro de las 24 horas. Para casos urgentes, como problemas de visualización o congelación del sistema, se priorizará el diagnóstico remoto. Si el problema no se puede resolver de forma remota, coordinaremos de inmediato una reparación de sitio -} con un ingeniero técnico para minimizar el tiempo de inactividad y las pérdidas de los clientes.
4. Accesorios
Mantenemos un inventario suficiente de piezas de repuesto genuinas, incluidos componentes clave como paneles LCD, tableros de energía, tableros de control y recintos. Esto garantiza que los clientes puedan obtener rápidamente piezas genuinas para reparaciones o reemplazos de dispositivos, evitando el uso de sustitutos inferiores que podrían comprometer el rendimiento del dispositivo.
5. Servicios de actualización
También ofrecemos actualizaciones de hardware y software, como reemplazar las pantallas de resolución -} más altas, actualizar el firmware del sistema o agregar nuevas funciones de reproducción, para garantizar la optimización continua del rendimiento del dispositivo y satisfacer las necesidades evolutivas y el desarrollo empresarial de los clientes.